consistency.
понимал это слово как постоянство в каком-то деле. постоянно, методично делаешь одну и ту же вещь.
это важный фактор продуктивности - что-то можно делать постоянно, не сдаваясь.
недавно читал книгу чалдини, и там тоже говорилось о consistency, но в контексте поведения человека. есть схожие слова как sound в математике - означает что что-то не противоречит само себе.
в поведении человека это тоже мощная вещь.
если человек убежден что он относится к какой-то группе людей, или обладает каким-то качеством, то соответственно будет стараться поддерживать этот имидж в своих делах.
удивительные примеры из книги:
письмо. американские пленные во время Korean War вернулись с про-коммунистическими идеями. китайцы заставляли их писать политические эссе, проводили конкурсы. иногда побеждали эссе поддерживающие коммунизм, иногда те что говорили “америка хороша, но коммунизм не так уж плох”. пленники не верили в это, делали ради выигрыша. но даже простое переписывание чужого текста имело эффект.
согласие на форме. люди выбравшие в опроснике “я за улучшение города”, через несколько недель были более склонны поставить табличку у себя во дворе с соответствующим сообщением. автор говорит что вообще перестал отвечать на опросники, даже с идеями которых согласен - это влияет на принятие решений.
внутренние убеждения. детям которым объяснили почему что-то делать плохо, поддерживали свое поведение лучше чем тем кому просто угрожали наказанием. у ребенка сформировалось собственное убеждение которое работает даже без присутствия взрослых.
интересно что consistency больше о том как человек о себе думает, и оттуда формируются постоянные привычки в делах.
что-то похожее читал в Atomic Habits - автор советует записать цель на бумаге (материализация повышает вероятность выполнения) или называть себя “бегуном” если хочешь бегать. как-то влияет на то как думаешь и принимаешь решения - “а что бы бегун сделал в таком случае?”
получается consistency работает на двух уровнях: внешнем (постоянство действий) и внутреннем (согласованность с самовосприятием). и второе часто определяет первое.
вообще книга чалдини — это про шесть основных принципов влияния на людей: взаимность, consistency, социальное доказательство, авторитет, симпатия и дефицит.
автор три года работал “под прикрытием” как продавец и коммивояжер чтобы изучить реальные техники продаж, а потом сравнил их с экспериментами из социальной психологии. получился своего рода guide — как эти patterns работают и как ими пользоваться, но главное как их распознавать и не попадаться на них самому.
чалдини прямо предупреждает что есть люди которые используют эти механизмы для манипуляций, поэтому важно понимать как устроено влияние чтобы защищаться от недобросовестного использования.